Envíos y devoluciones
En esta sección te explicamos todo lo que necesitas saber sobre los envíos y devoluciones de nuestra tienda.
Envíos
En nuestra tienda online, nos encargamos de hacer llegar tus pedidos de la forma más rápida y eficaz posible. Tramitamos los envíos en días laborables a través de la empresa de mensajería OLD para Península y Baleares. La entrega se realiza en un plazo de 48h/72h a partir de la formalización del pedido.
Los envíos se realizan con la empresa OLD, se tramitan en días laborables y serán entregados en 48/72 horas en la dirección indicada.
Los precios IVA incluído son de 6,00€ para envíos en misma península y 7,00€ para las Islas Baleares.
Portes gratis para compras superiores a 70,00€
Para envíos a otros destinos, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros para informarte de las tarifas correspondientes.
Devoluciones
Trabajo con la firme intención de que mis clientes queden encantados con su compra, pero si por algún motivo no quedarais satisfechos, disponéis de 7 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido para enviarme un mail a comunicando la devolución e indicando como Asunto: devolución del pedido y número del mismo.
El artículo debe devolverse en perfectas condiciones, en su embalaje original y sin haber sido utilizado, manipulado, ni lavado. La devolución de los artículos es responsabilidad del cliente hasta que llegue de nuevo a nuestras manos, por lo que recomendamos el envío por correo certificado o por mensajería. Una vez recibamos el paquete y comprobemos que todo está en orden, procederemos al reintegro del importe en tu cuenta bancaria, en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Los costes de envío de la devolución son a cargo del cliente, excepto que la devolución se produjera por defecto de la mercancía o un error de El PlanB de Ana Sanz. Si el motivo de la devolución es que el pedido no te satisface, te reembolsaremos el importe de los artículos, no de los gastos de envío ni los de devolución.
No se admiten devoluciones de telas y productos cortados a medida.